
FAQ
Poniżej prezentujemy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jeśli w sekcjach FAQ nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie napisz do nas:
E-mail: office@noblehealth.pl
Tel: +48 48 670 28 87,
Kom.: 512 777 926
Infolinia czynna w godz. 8.00 - 16.00
Produkty
Produkty Noble Health zawierają dużą koncentrację składników aktywnych. Dołożyliśmy starań, aby składy naszych produktów były funkcjonalne, a co za tym idzie skuteczne. Zachęcamy do porównania zawartości składników aktywnych w innych produktach na rynku - jesteśmy pewni naszych składów :)
Tak, skład i zawartość naszych produktów została ustalona na takim poziomie, aby mogły być przyjmowane równocześnie oraz przez osoby w różnym wieku.
Tak, produkty Noble Health nie obniżają skuteczności antykoncepcji hormonalnej.
Tak, produkty Noble Health nie wpływają na starania o zajście w ciążę, jeśli jednak masz jakiekolwiek wątpliwości, skonsultuj się z lekarzem prowadzącym.
Stan ciąży jest szczególnym czasem i przyjmowanie wszelkich suplementów diety należy skonsultować z lekarzem prowadzącym.
Jednak w ofercie Noble Health znajdą się produkty, które można stosować w ciąży. Dowiedz się więcej
W ofercie Noble Health znajdą się produkty, które można stosować podczas karmienia piersią. Dowiedz się więcej
Pozostałe produkty z oferty Noble Health możesz przyjmować po 6. miesiącu karmienia piersią. Jeśli chcesz rozpocząć suplementację wcześniej, skonsultuj się z lekarzem prowadzącym.
Tak, produkty Noble Health zostały specjalnie oznaczone znaczkiem Hashimoto friendly, także ich przyjmowanie jest bezpieczne dla osób z chorobą Hashimoto. Potwierdzili to sami chorzy :)
Zobacz produkty Noble Health, które są Hashimoto friendly.
Tak, produkty Noble Health zostały specjalnie oznaczone znaczkiem Gluten Free – szukaj go na karcie produktowej. Dodatkowo, skład każdego produktu Noble Health jest dokładnie opisany na karcie produktowej w zakładce Skład.
Zobacz produkty Noble Health, które są bezglutenowe.
Tak, produkty Noble Health zdobyły zaufanie największych sieci dystrybucyjnych (Rossmann, Super-Pharm, Hebe) oraz najlepszych aptek oraz sklepów zielarskich.
Na stronie internetowej prezentowane są produkty dostępne w magazynie. Jeśli w trakcie składania zamówienia stany magazynowe ulegną zmianie niezwłocznie o tym poinformujemy.
Żelki z witaminami: C, D oraz witaminy dla rodziny mogą być przyjmowane już przez dzieci od 3. roku życia. Reszta produktów przeznaczona jest dla dorosłych.
Tabletki i kapsułki najlepiej połykać przepijająć wodą.
Najlepiej skonsultować się z lekarzem prowadzącym.
Suplementy wpływają na organizm i nie moga być jednak stosowane zamiast zróżnicowanej diety. Należy prowadzić zdrowy tryb życia i dbać o aktywnosć fizyczną oraz dostarczać odpowiednią ilość składników odżywczych wraz z pożywieniem. Zapraszamy na nasz Fanpage oraz Instagrampo ciekawe wskazówki i przepisy.
Składniki
Naturalny 100% kolagen rybi to główny składnik produktów kolagenowych Noble Health. Kolagen stanowi około 30% wszystkich białek występujących w organizmie człowieka. Zbudowany jest z trzech łańcuchów polipeptydowych tworzących strukturę trójheliksu. Najbardziej zbliżoną budowę do ludzkiego posiada kolagen rybi dzięki czemu najszybciej wbudowuje się uzupełniając powstałe niedobory. Dzięki wyjątkowej budowie – mniejsze cząsteczki (w por. z kolagenem bydlęcym i wieprzowym) szybciej przenikają w głąb organizmu, regenerując go i wpływając korzystnie na skórę.
Produkty Noble Health, w których występuje 100% kolagen morski: Class A Collagen, Class A Collagen krem na dzień, Class A Collagen krem na noc, Kolagen w proszku z witaminą C, Kolagen w proszku z glukozaminą i witaminą C.
„Hydrolizat kolagenu przyswaja się znacznie łatwiej – jest bowiem pocięty na kawałki wystarczająco małe, które organizm szybko wykorzystuje. Układ trawienny potrzebuje wówczas mniej czasu i energii na jego przetrawienie i wchłonięcie do krwiobiegu.” dr Marek Szołtysik z Wydziału Nauk o Żywności Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu.
Produkty Noble Health, w których występuje hydrolizat kolagenu: Class A Collagen
To witamina C pomaga w prawidłowej produkcji kolagenu i funkcjonowaniu skóry. To dlatego we wszystkich produktach Noble Health 100% kolagen morski spotkasz w towarzystwie witaminy C.
Produkty Noble Health, w których występuje kolagen z połączeniu z witaminą C: Kolagen
Tak. Zielona kawa jest doskonałym składnikiem wspomagającym odchudzanie dzięki obecności kwasu chlorogenowego. Kwas ten jest antyoksydantem, który powoduje obniżenie wchłaniania cukru, co pobudza organizm do aktywnego korzystania z nagromadzonych zapasów. Zaburzone funkcjonowanie wątroby powoduje, że odkładają się złogi tłuszczu. Ekstrakt z zielonej kawy poprawia zdolność do spalania tłuszczu znajdującego się w wątrobie, a narząd ten jest szczególnie ważny w procesie odchudzania, ponieważ to właśnie wątroba kontroluje metabolizm tłuszczów znajdujących się w całym organizmie. Zielona kawa podnosi ciepłotę ciała przez co zmusza organizm do szybszego spalania zasobów tłuszczu, a dzięki zawartości kofeiny dodaje energii i pobudza, co ważne jest podczas odchudzania kiedy najczęściej występuje spadek sił.
Witamina C Noble Health jest pozyskana z naturalnych źródeł, m.in.: dzikiej róży, aceroli oraz owoców cytryny. Acerola oraz róża to owoce, które zawierają bardzo dużo witaminy C. Dodatkowo specjalnie zamknęliśmy nasz produkt w kapsułce, więc jeśli nie lubisz lub nie chcesz łykać kapsułek, możesz rozpuścić zawartość w szklance wody.
Rejestracja
W przypadku, gdy zapomnisz swojego hasła, należy kliknąć w napis "PRZYPOMNIJ HASŁO” i podać swój adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji. Na podany adres wysłane zostanie nowe hasło.
Nie, posiadanie loginu i hasła nie jest konieczne.
Można dokonywać zakupów bez rejestracji. W tej opcji nie ma jednak możliwości sprawdzenia historii zamówień. Przy kolejnych zamówieniach trzeba ponownie wypełnić dane dotyczące dostawy. Nie można również korzystać z ewentualnych promocji dla stałych klientów.
Aby dokonać rejestracji w sklepie należy kliknąć napis "Rejestracja" i następnie "Zarejestruj się". W następnym kroku należy podać wszystkie wymagane dane. Po potwierdzeniu założenia konta zostanie wysłany e-mail z linkiem aktywującym. Po kliknięciu w link można dokonywać zakupów w sklepie.
Można dokonywać zmian swoich danych adresowych, wystarczy po zalogowaniu kliknąć w napis „edycja danych”.
Stan ciąży jest szczególnym czasem i przyjmowanie wszelkich suplementów diety należy skonsultować z lekarzem prowadzącym.
Jednak w ofercie Noble Health znajdą się produkty, które można stosować w ciąży. Dowiedz się więcej
W ofercie Noble Health znajdą się produkty, które można stosować podczas karmienia piersią. Dowiedz się więcej
Pozostałe produkty z oferty Noble Health możesz przyjmować po 6. miesiącu karmienia piersią. Jeśli chcesz rozpocząć suplementację wcześniej, skonsultuj się z lekarzem prowadzącym.
Tak, produkty Noble Health zostały specjalnie oznaczone znaczkiem Hashimoto friendly, także ich przyjmowanie jest bezpieczne dla osób z chorobą Hashimoto. Potwierdzili to sami chorzy :)
Zobacz produkty Noble Health, które są Hashimoto friendly.
Tak, produkty Noble Health zostały specjalnie oznaczone znaczkiem Gluten Free – szukaj go na karcie produktowej. Dodatkowo, skład każdego produktu Noble Health jest dokładnie opisany na karcie produktowej w zakładce Skład.
Zobacz produkty Noble Health, które są bezglutenowe.
Tak, produkty Noble Health zdobyły zaufanie największych sieci dystrybucyjnych (Rossmann, Super-Pharm, Hebe) oraz najlepszych aptek oraz sklepów zielarskich.
Na stronie internetowej prezentowane są produkty dostępne w magazynie. Jeśli w trakcie składania zamówienia stany magazynowe ulegną zmianie niezwłocznie o tym poinformujemy.
Żelki z witaminami: C, D oraz witaminy dla rodziny mogą być przyjmowane już przez dzieci od 3. roku życia. Reszta produktów przeznaczona jest dla dorosłych.
Tabletki i kapsułki najlepiej połykać przepijająć wodą.
Najlepiej skonsultować się z lekarzem prowadzącym.
Suplementy wpływają na organizm i nie moga być jednak stosowane zamiast zróżnicowanej diety. Należy prowadzić zdrowy tryb życia i dbać o aktywnosć fizyczną oraz dostarczać odpowiednią ilość składników odżywczych wraz z pożywieniem. Zapraszamy na nasz Fanpage oraz Instagrampo ciekawe wskazówki i przepisy.
Zamówienia
Zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu. Nie ma możliwości wycofania złożonego zamówienia. O rezygnacji można poinformować BOK drogą e-mailową - informacja ta spowoduje wstrzymanie wysyłki, jeśli paczka jeszcze nie została wysłana. Skontaktuj się z nami: office@noblehealth.pl
Wysyłka towaru odbywa się w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania płatności. Przesyłki kurierskie docierają po 1 - 3 dniach roboczych.
Niestety nie ma możliwości modyfikacji zamówień już złożonych. Można próbować anulować zamówienie wysyłając na adres office@noblehealth.pl maila z informacją o rezygnacji z zamówienia i złożyć zamówienie raz jeszcze z poprawnymi danymi. Wysłanie „niechcianego” zamówienia zostanie wstrzymane, jeśli paczka jeszcze nie została wysłana.
Status zamówienia widoczny jest w historii zamówień dla klientów zarejestrowanych. Ponadto klienci otrzymują maile generowane automatycznie informujące o statusach: potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz przyjęcia do realizacji, wysłanie zamówienia. Ostatni mail zawiera również informację o numerze listu przewozowego od wybranego przewoźnika.
Wysyłka i dostawa
WYSYŁKA List Polecony ekonomiczny
CENA 11,00 zł
Zamówienie POWYŻEJ 200 zł - 0,00zł
Czas realizacji zamówienia do 48 godz.
Czas dostawy przez przewoźnika 7-10 dni robocze
WYSYŁKA List Polecony priorytet
CENA 13,00 zł
Zamówienie POWYŻEJ 200 zł - 0,00zł
Czas realizacji zamówienia do 48 godz.
Czas dostawy przez przewoźnika 3-5 dni robocze
WYSYŁKA Kurier
CENA 17,00 zł
Zamówienie POWYŻEJ 200 zł - 0,00zł
Czas realizacji zamówienia do 48 godz.
Czas dostawy przez przewoźnika 1-2 dni robocze
WYSYŁKA Kurier pobranie
CENA 20,00 zł
Zamówienie POWYŻEJ 200 zł - 0,00zł
Czas realizacji zamówienia do 48 godz.
Czas dostawy przez przewoźnika 1-2 dni robocze
WYSYŁKA Paczkomat In Post
CENA 16,00 zł
Zamówienie POWYŻEJ 200 zł - 0,00zł
Czas realizacji zamówienia do 48 godz.
Czas dostawy przez przewoźnika 1-2 dni robocze
Czas realizacji zamówienia to przybliżony czas potrzebny na przygotowanie paczki do wysyłki.
Czas dostawy przez przewoźnika to przybliżony czas potrzebny przewoźnikowi, aby dostarczyć przesyłkę do Klienta. Firma kurierska zastrzega sobie dostarczenie przesyłki w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, jednak najczęściej w ciągu 24 h przesyłka jest dostarczona do odbiorcy.
Dostawa poza Polskę
WYSYŁKA Kurier
CENA 8,00 - 45,00 €*
*w zależności od kraju, wg aktualnej stawki euro NBP (tabeli A)
Oczywiście. Firma Noble Health realizuje przesyłki na terenie Unii Europejskiej. Warunkiem koniecznym jest dokonanie przedpłaty za towar (przelewem lub kartą), przesyłki pobraniowe za granicę nie są możliwe.
Nie, niestety nie ma możliwości odbioru osobistego zakupionych produktów.
Firma Noble Health nie ma wpływu na godziny dostaw, zazwyczaj doręczane są w godzinach 8:00 - 18:00
Płatności
Płatności on-line można dokonać poprzez serwis płatności on-line.
Jeżeli płatność nie powiodła się podczas składania zamówienia, można kliknąć w formułkę znajdującą się na samym dole potwierdzenia złożenia zamówienia, jakie przyszło na adres mailowy i wtedy nastąpi przekierowanie na stronę serwisu, by podjąć kolejną próbę.
Dane bankowe:
Bonated Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126 / 134,
00-008 Warszawa
mBank S.A.
Nr rachunku:
PLN: 90114020200000373560001004
EUR: PL09114020200000373560001007
BIC: BREXPLPWXXX
Płatność za towar może być dokonywana przy odbiorze towaru za tzw. pobraniem lub on-line e-przelewem lub kartą.
Płatności on-line można dokonać w ciągu 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Należy kliknąć w formułkę znajdującą się w potwierdzeniu złożenia zamówienia. Po upływie 4 dni roboczych, jeśli nie zostanie dokonana płatność, zamówienie jest automatycznie anulowane.
Wymiany i zwroty
Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu przez producenta.
W przypadku płatności przy odbiorze pieniądze są zwracane na numer konta podany w formularzu zwrotu. Jeśli była wykonana płatność on-line, pieniądze zwracamy na konto, z którego robiony był przelew.
Niestety, nie ma możliwości typowej wymiany. Można oczywiście dokonać zwrotu i jednocześnie złożyć nowe zamówienie.
Każdy klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki i zwrócić towar na zasadach i z zachowaniem terminów, o których mowa w regulaminie. W tym celu Klient powinien wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Produkt powinien być oryginalnie zapakowany, nie otwierany, ani zużyty.
Klient jest proszony o odesłanie lub przekazanie rzeczy wraz z paragonem fiskalnym (albo fakturą VAT) oraz oryginałem formularza zwrotu, na adres Sprzedawcy: Bonated Sp. z o.o. ul. Franciszka Legackiego 7, 26-600 Radom, nie później niż 14 dni od dnia zakupu.
Reklamacje
Reklamacja towaru może nastąpić ze względu na wadę fizyczną, która polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową lub ze względu na wadę prawną.
W celu złożenia reklamacji Kupujący proszony jest o odesłanie produktu na adres Sprzedawcy. Do odsyłanego produktu Klient proszony jest o dołączenie paragonu fiskalnego lub faktury VAT. W związku z dokonaniem reklamacji Klient proszony jest o wypełnienie formularza reklamacyjnego (dostępnego w regulaminie sklepu) i wysłania z towarem oraz drogą elektroniczną na adres office@noblehealth.pl. W przypadku przesłania przez Klienta formularza reklamacyjnego drogą elektroniczną na adres office@noblehealth.pl, rozstrzygnięcie reklamacyjne zostanie przesłane Klientowi jako odpowiedź zwrotna, również pocztą elektroniczną. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia złożenia reklamacji wraz z opisem przyczyny reklamacji i żądaniem Klienta.
Formularz Kontaktowy